自由なサラリーマン　いっちーのブログ

昨日、今日と体調が悪かったせいでもあるが、ずっと食べて寝てばかりでしたね。

近場に外食行って、帰ってから昼寝したり、ゴロゴロしてた。

嫁と娘はトータル何時間寝てんだってくらい、寝てる。

僕は起きてる時間もYouTube見たり、雑誌読んだり、嫁のおっぱい触ったり、一切頭を使わない。

おかげで明日から集中して仕事ができそうですね。

何でもない話ですが、昨日掃除機をかけている時に
なんか音がおかしいなって思って、よくみるとゴミ入れの中の内筒フォルターがない、、、、

ん、、、これは先日頼んだ掃除のおばちゃんが一緒に捨ててしまったのではないか？

そう言えば、「この掃除機軽くて楽ですね」っていう会話があり、使った事ない雰囲気でしたね。

とりあえず日立に電話して部品取り寄せ、送料込みで3000円。
まあ可哀想だけど、請求するしかないので、掃除会社に電話。

「事実関係を確認するので、メールで品番、金額などを回答してください」と言われる。

まあ良いけど、相変わらず対応悪いです。

別に捨ててしまった事は、仕方ないと思います。

ですが、もうちょっと対応考えろよって思います。
前も予約キャンセルされて、それが相手の都合なのに、こちらの都合にされて
勝手に金額引き落としされる。

普通は返金なのに、同額のクーポン券をお使いくださいと言われ、
はっ？何でクーポン？しかも同額かよってつっこんでしまいました。

まあ掃除の派遣は、クレーム産業でもあるので
仕方ない部分もあるが、こっちはクレーマーでもないんですよね。

違う業態ですが、少し前にピザ屋持ち帰りで、サラダ入れ忘れが発生。
先方は割引券を持って、家まで持ってきましたからね。

掃除会社には、ピザの１０倍の金額支払ってるんだから、
しっかりしろよって思いますね。

ただの愚痴の話になってしまいましたが、
自分の仕事に置き換えても、ミスは仕方ない、
その後の対応が本当に大事なんですね。

明日も一日クレームというか手直し工事の立ち合いがあります。
自分も対応がまずいと言われないよう、全力でやりきりたいと思います。